Министерство здравоохранения РФ по всей стране объявило конкурс «Поликлиника начинается с регистратуры». В течение ближайших 4 месяцев в Кировской области будет проходить региональный этап конкурса, по итогам которого лучшая регистратура будет представлена в финал конкурса.

В региональном этапе принимают участие 32 учреждения здравоохранения – это специализированные, городские и районные больницы. В регистратуре каждого учреждения размещены бланки анкет, которые могут заполнить все желающие. Вопросы анкеты касаются организации процесса, например, насколько соблюдается график работы и как осуществляются вызовы врачей на дом. Особый раздел вопросов посвящен организации пространства в регистратуре: соблюдается ли чистота в помещении, имеются ли места, где пациенты могут отдохнуть, какие впечатления вызывает общая атмосфера. Пациентам также предлагается оценить, насколько компетентны и вежливы регистраторы. В одном из пунктов анкеты пациенты могут оставить свои предложения о том, как сделать работу регистратуры более эффективной, а атмосферу в ней более уютной.

Конкурс преследует несколько целей. Во-первых, важно узнать мнение пациентов, о работе регистратур, выслушать их пожелания, чтобы в дальнейшем руководители учреждений и отрасли здравоохранения могли принять организационные решения, во-вторых, конкурс должен стать стимулом для учреждений совершенствовать свою работу.

Все анкеты будут тщательно проанализированы в департаменте здравоохранения, где уже создана конкурсная комиссия.

Ответить на вопросы анкеты можно и на сайте департамента здравоохранения Кировской области через баннер в левой части главной страницы.

Приглашаем жителей Кировской области принять активное участие в анкетировании!