Размер шрифта:
Цвет сайта:
Изображения:
Обычная версия сайта
Гражданам   >   Вопрос - ответ
Уважаемый посетитель сайта!
На этой странице Вы можете задать вопрос руководству или специалистам министерства здравоохранения Кировской области.
Правила размещения вопросов:
Вопросы, содержащие грубые и нецензурные выражения, оскорбления, клевету, заведомо ложную информацию, рекламу и саморекламу, не рассматриваются. Также не будут рассматриваться необоснованные жалобы, не содержащие конкретных фактов, и повторяющиеся вопросы. Если Вы дадите согласие, Ваш вопрос и ответ на него будет опубликован на сайте министерства здравоохранения, иначе ответ будет направлен Вам по электронной почте.
Сроки рассмотрения вопросов:
На каждое обращение информацию готовит компетентный в конкретном медицинском вопросе специалист. Кроме этого, ряд обращений (жалоб) требует получения официальных данных из различных учреждений здравоохранения области и принятия соответствующих мер. Поэтому для подготовки информации необходимо время. В зависимости от сложности вопроса и полноты предоставленной Вами информации, ответ будет размещен на сайте в срок до 1 месяца. Чтобы на Ваш вопрос ответили быстрее, рекомендуем Вам описывать проблемы, волнующие Вас, полно, подробно, аргументированно. Указывайте, о каком медицинском учреждении или враче идет речь в Вашем вопросе.
2881
23 июля 2013 г.
23.07.2013 г.
Уважаемые руководители! Подскажите как регулировать потоки пациентов, если в живую очередь идёт больше народа, чем по талонам и по записи в электр. регистр-ре? Или может "острых больных" посылать записываться на другой день? Но острые травмы не терпят отсрочки.
медсестра травматолога районной больницы.
Маршрутизация пациентов и порядок оказания травматологической помощи указаны в распоряжении департамента здравоохранения Кировской области от 18.06.2013 №618 «О реализации мероприятий, направленных на совершенствование организации медицинской помощи пострадавшим при ДТП». Очередность пациентов на амбулаторный прием определяет хирург, отвечающий в районе за оказание травматологической помощи, или врач-травматолог, если он имеется в учреждении. При этом учитывается тяжесть травм, состояние пациентов и приоритет отдается экстренным больным.
Просим Вас указать центральную районную больницу для того, чтобы в дальнейшем оказать консультативно-методическую помощь.
2882
23 июля 2013 г.
23.07.2013 г.
Здравствуйте. Когда закончится беспредел в поликлинике номер 1(2), гор больницы номер 1, находящейся по адресу карла -маркса 47?
Врачи направляют направляют на анализ крови, после этого результаты ожидаются по 3 недели и более и заканчиваются ответом- потеряли! Надо идти сдавать снова!На протяжении более трех недель посещал кабинет номер 76 "инфекционист" , находящийся в цокольном этаже. На мои просьбы помочь был направлен на анализы. Их потеряли. Дальше врач предупредила что уходит в отпуск и с радостным лицом сообщила что искать анализы не собирается. Выписала новое направление уже на другого врача!И дала понять что посещать ее больше не стоит! Но я ведь просил квалифицированной медицинской помощи, я ее не получил вообще! мне дали отворот поворот. Поскольку были резки боли в области печени дали направление на УЗИ. Записываться пришел еще в первых числах июня . Записали на 6 августа! А ведь у меня режущие боли в брюшной области и плохое самочувствие.
Смолин А.А.
Отвечает главный врач КОГБУЗ "Кировская городская клиническая больница №1" О.В.Соловьев.
2883
22 июля 2013 г.
22.07.2013 г.
ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ССЫЛКА НА ВАШЕМ САЙТЕ КНИГИ ОТЗЫВОВ pressa@medkirov.ru
ДЛЯ ЧЕГО ТОГДА ЕЕ ВЫЛОЖИЛИ?МОЗГИ ПУДРИТЬ
ШАТУНОВ СА
Уважаемый ШАТУНОВ С.А.!
Данная ссылка пытается автоматически создать письмо в почтовой программе, которая у Вас назначена по умолчанию. Если ссылка не сработала, значит у Вас по умолчанию не назначена почтовая программа. Вы можете просто скопировать адрес pressa@medkirov.ru и отправить письмо через тот почтовый сервис, которым Вы обычно пользуетесь. В Вашем случае это скорей всего Яндекс.Почта (http://mail.yandex.ru/).
2884
22 июля 2013 г.
22.07.2013 г.
Прочитала вопросы и ответы по поводу работы электронной регистратуры, но не нашла ответа на волнующую нашу семью проблему. При работе в прежней программе ни разу не было сбоев в регистрации на прием к какому-либо врачу, теперь же 2й раз происходит отказ в регистрации уже через сутки после утверждения заявки. Неужели так и придётся мучиться? Ваши программисты не справляются?
Асабин Валерий Ерофеевич
Уважаемый Валерий Ерофеевич!
Во многих учреждения здравоохранения запись на прием через Электронную регистратуру в новой версии ведется в полном объеме. Однако в некоторых учреждениях действительно наблюдаются временные технические сбои в связи с перегрузкой сайта.
Обращаем Ваше внимание, что разработчики программы, специалисты КОГБУЗ «Медицинский информационно-аналитический центр», сотрудники учреждений здравоохранения делают все возможное, чтобы процесс перехода на новую, более усовершенствованную систему записи во всех учреждениях здравоохранения завершился как можно быстрее. Приносим Вам извинения за временные неудобства.
Напоминаем, что запись через систему Электронная регистратура - это не единственный способ записи на прием. Вы также можете записаться к врачу по телефону регистратуры поликлиники, прийти на прием в порядке живой очереди или вызвать участкового врача на дом (если Ваше состояние не позволяет Вам прийти на прием лично).
2885
22 июля 2013 г.
22.07.2013 г.
Доброго времени суток!
Я наблюдаюсь в частном кабинете гинеколога. Но на днях, позвонив ему, чтобы записаться на прием - я узнаю, что он прекратил врачебную деятельность, а карточку мою уничтожил. На мои слова, что он не имел права этого делать (т.к. карточки должны храниться 5 лет) он ответил, что карточки хранить ему было негде. Я недоумеваю: в этой карточке вся история моего наблюдения у гинеколога за 10 лет (все анализы, биопсии, узи и т.д.). Как поступить в такой ситуации?
Раиса Ивановна
Уважаемая Раиса Ивановна!
В соответствии с приказом Минздравсоцразвития России от 22.11.2004 № 255, инструкцией по заполнению медицинской карты амбулаторного больного формы № 025/У-04, медицинская карта амбулаторного больного хранится в медицинской организации в течение жизни больного и 25 лет после его смерти.
В связи с прекращением деятельности частнопрактикующего врача применить какие-либо административные меры за нарушение прав пациентов невозможно.
2886
22 июля 2013 г.
22.07.2013 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда будет готов договор на лекарства по родовым сертификатам для беременных в г.Кирово-Чепецк? Рецепт получен ещё в мае, но во сих пор не могу их получить, говорят в аптеке таблеток нет, договор не подписан.
Марина
Отвечает главный врач Кирово-Чепецкой ЦРБ О.Г.Дедова.
Уважаемая Марина!
Договор подписан. Лекарственные препараты по рецепту выдаются с 15.07.2013.
2887
22 июля 2013 г.
22.07.2013 г.
Добрый день.Подскажите сколько делается по времени анализ крови на брюшной тиф
Роман
Уважаемый Роман!
Вы не указали вид анализа. Если это бактериологическое исследование крови - то от 3 до 7 дней, если это серологическое исследование крови - то в течение суток.
2888
22 июля 2013 г.
22.07.2013 г.
здравствуйте! на данный момент у меня нет регистрации по месту жительства. в женской консультации мне не выписывают родовой сертификат. я читала в интернете что его должны выписать с пометкой по причине чего нет прописки, и я должна просто оплатить 11000р. правда ли это? и куда мне обратиться?
наталья
Уважаемая Наталья!
Согласно Приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ №73н от 01.02.2011, выдача родового сертификата производится женщинам женской консультацией, осуществляющей наблюдение женщины в период беременности, при сроке беременности 30 недель (при многоплодной беременности - 28 недель беременности) и более. Родовые сертификаты выдаются женщинам при предъявлении ими паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, страхового полиса обязательного медицинского страхования и страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования.
При отсутствии у женщины страхового полиса обязательного медицинского страхования, страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования либо документа, подтверждающего регистрацию по месту жительства (пребывания), в соответствующих графах талонов родовых сертификатов ставится отметка о причине отсутствия документов.
Таким образом, факт регистрации по месту жительства не влияет на право получения женщиной родового сертификата и женщина вправе обратиться за получением медицинской помощи в любое учреждение здравоохранения на территории Российской Федерации, в том числе и в случае отсутствия отметки о регистрации по месту жительства в документе, удостоверяющем личность.
Если у Вас возникнут проблемы с получением родового сертификата, рекомендуем Вам обратиться к заведующей женской консультацией, либо снова написать в рубрику «Вы спрашивали», указав, в какой именно женской консультации Вам не выдают родовой сертификат.
2889
22 июля 2013 г.
22.07.2013 г.
Здравствуйте, мой сын родился с расщелиной верхней губы и альвеолярного отростка, нам сказали, что ортодонт нам должен дать инвалидность. Нам уже почти 2 месяца, пытаемся записаться к ортодонту в детскую стоматологию на Октябрьском пр-те, но нам говорят что они все в отпусках до сентября. Получается, что инвалиды мы с рождения, а инвалидность получим только в 3 месяца? И неужели все врачи одновременно выходят в от пуск?
Лукина Наталья Сергеевна
Отвечает главный врач Кировской клинической стоматологической поликлиники И.Н.Халявина.
2890
22 июля 2013 г.
22.07.2013 г.
Добрый день! Елена Дмитриевна, обратите внимание на обновленную электронную регистратуру! Сегодня пыталась записать ребенка на прием к педиатру в детскую пол-ку №3 на Пролетарской. Своего врача не нашла в списке педиатров (возможно уволилась). Оказалось, что узнать № своего участка на этом ресурсе не возможно!!! Придется вновь воспользоваться "старым дедовским" способом записи - телефон. К чему эти сообщения про обновления и улучшения ресурса "электронная регистратура"?! Жалко потерянного времени.
Ложкина Н.
Уважаемая Ложкина Н.!
Сообщаем Вам, что решение о необходимости изменений в работе "Электронной регистратуры" было принято на федеральном уровне. Было решено включить электронную запись на прием к врачам в перечень государственных услуг. В связи с этим все учреждения здравоохранения России должны интегрировать электронную запись к врачам с Единым порталом государственных услуг. В Кировской области это сделано с помощью перехода Электронной регистратуры в формат Комплексной медицинской информационной системы (КМИС). В связи с этим поменялся внешний вид Электронной регистратуры, расширились ее возможности. В настоящее время плановые технические работы на сайте Электронной регистратуры, связанные с заменой программного обеспечения, завершены. Учреждения здравоохранения создают расписания врачей. Во многих учреждения здравоохранения запись на прием через Электронную регистратуру в новой версии ведется в полном объеме. Однако в некоторых учреждениях наблюдаются временные технические сбои в связи с перегрузкой сайта.
Обращаем Ваше внимание, что разработчики программы, специалисты КОГБУЗ «Медицинский информационно-аналитический центр», сотрудники учреждений здравоохранения делают все возможное, чтобы процесс перехода на новую, более усовершенствованную систему записи во всех учреждениях здравоохранения завершился как можно быстрее. Приносим Вам извинения за временные неудобства.
Что касается сервиса "Поиск участка", то в настоящее время проводится работа по его настройке. Уточнить, к какому участку Вы относитесь, Вы можете по телефону регистратуры поликлиники по месту жительства.
2891
22 июля 2013 г.
22.07.2013 г.
качество обслуживания стало наихудшим за все время существования поликлиник . получается двойная очередь:сначала к терапевту идут "Электронщики",затем те кто болеет и не имеет интернет.Чтобы попасть на прием к терапевту надо в очереди выседить минимум 1 час .Надо "ЭЛЕКТРОНЩИКАМ" выделять отдельного врача(терапевта)!!!
никулин олег викторович
Уважаемый Олег Викторович!
Запись на прием к врачу, в том числе через Электронную регистратуру, существует для удобства пациентов с целью планирования своего визита к врачу. При возникновении острого состояния (слабость, повышение температуры и другие симптомы) медицинская помощь пациенту оказывается в день обращения без записи в порядке живой очереди. Кроме того, Вы можете вызвать врача-терапевта участкового на дом по телефону регистратуры. Часть талонов выкладываются в Электронную регистратуру, остальные резервируются врачом. Это время оставляется на прием повторных пациентов, а также для пациентов без записи, в порядке живой очереди. Медицинская сестра врача терапевта участкового регулирует потоки пациентов, чередуя пациентов в порядке живой очереди и по записи, соблюдая время записи через Электронную регистратуру.
2892
19 июля 2013 г.
19.07.2013 г.
Здравствуйте, ребенку 2,5 года, гастроэнтерологом рекомендовано обследование в НИИ Гастроэнтерологии в г. Нижний Новгород, в поликлиннике ул. Ленина,150, куда мы относимся, собраны все необходимые документы и отправлены в Департамент в апреле 2013года, но до сих пор нет ответа.Ребенок болен, плохо ест и жалуется на постоянные боли.Сколько нам еще ждать???
Девятова Анна Александровна
Уважаемая Анна Александровна!
Документы на ребенка по фамилии «Девятов» в департамент здравоохранения не поступали. Связаться с Вами по оставленному номеру сотового телефона не удалось. Просим вас позвонить в отдел по развитию медицинской помощи детям и службы родовспоможения по телефону 64-59-60 для выяснения ситуации (часы работы: пн-чт - с 9.00 до 18.00, пт – с 9.00 до 17.00).
2893
19 июля 2013 г.
19.07.2013 г.
Живу в районе области, нужна консультация гинеколога-эндокринолога. В каком учреждении можно проконсультироваться, пусть даже на платной основе. Участковый гинеколог направление не дает, мотивируя тем, что не видит в этом необходимости.
Буркова В.Н.
Уважаемая Буркова В.Н.!
По личной инициативе пациента ему могут быть оказаны платные медицинские услуги. К примеру, услуга "Прием врача-акушера-гинеколога по эндокринологии" оказывается в Кировском областном клиническом перинатальном центре (телефон регистратуры – 555-215, стол справок – 555-201, 555-205).
Однако, напоминаем Вам, что при наличии у Вас медицинских показаний, Ваш участковый врач акушер-гинеколог должен направить Вас на БЕСПЛАТНУЮ консультацию. Если, по Вашему мнению, назначенное врачом лечение не приносит желаемого результата, Вы можете обратиться на врачебную комиссию данного медицинского учреждения для определения дальнейшей тактики лечения.
2894
19 июля 2013 г.
19.07.2013 г.
Хочу знать как часто я имею право получать путёвку в санаторий на ребёнка-инвалида.Слышала что по закону путёвки должны предоставлять каждый год. В отделе соцзащиты на Дерендяева,77 мне сказали что в очереди мой ребёнок 7623, а в год дают примерно 1000 путёвок Получается что ждать нам придётся не менее семи лет. Законно ли это?
Кротова Елена Евгеньевна
Уважаемая Елена Евгеньевна!
Путевки в санатории, находящиеся на территории Российской Федерации, предоставляются бесплатно, за счет бюджетных средств, родителям больных детей, имеющих медицинские показания, при отсутствии противопоказаний:
– в детских поликлиниках по месту жительства - в санатории, подведомственные департаменту здравоохранения Кировской области;
– в департаменте здравоохранения Кировской области - в санатории, находящиеся в ведении Минздравсоцразвития России.
Для получения более подробной информации о порядке направления детей на санаторно-курортное лечение Вам следует обратиться к врачу-педиатру в детскую поликлинику по месту жительства.
Кроме того, дети-инвалиды обеспечиваются путевками на санаторно-курортное лечение Фондом социального страхования Российской Федерации. Это учреждение не подчиняется департаменту здравоохранения Кировской области. Поэтому по вопросам получения потевок через Фонд социального страхования рекомендуем Вам обратиться непосредственно в Кировское региональное отделение Фонда социального страхования РФ. Телефон приемной: 64-79-97.
2895
19 июля 2013 г.
19.07.2013 г.
почему не работает электронная почта?
Если Вы имели ввиду работу сервиса "Электронная регистратура", то сообщаем Вам, что на федеральном уровне было принято решение о включении электронной записи на прием к врачам в перечень государственных услуг. В связи с этим все учреждения здравоохранения России должны интегрировать электронную запись к врачам с Единым порталом государственных услуг. В Кировской области это сделано с помощью перехода Электронной регистратуры в формат Комплексной медицинской информационной системы (КМИС). В связи с этим поменялся внешний вид Электронной регистратуры, расширились ее возможности. В настоящее время плановые технические работы на сайте Электронной регистратуры, связанные с заменой программного обеспечения, завершены. В Электронную регистратуру можно зайти через сайт департамента здравоохранения Кировской области.
2896
19 июля 2013 г.
19.07.2013 г.
Добрый день!Меня зовут Дарья я мама трех летнего ребенка.Мы относимся к поликлинике #1.Имею ли я право поменять лечащего врача своему ребенку на основании недоверия к участковому педиатру,что именно я должна сделать?Скажите,правдо ли то,что я должна спрашивать согласия другого педиатра лечить мою дочь.Что делать если другие врачи нам откажут?Заранее спасибо.
Чибисова Дарья Владимировна
Уважаемая Дарья Владимировна!
В соответствии с Федеральным законом РФ от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», гражданин вправе выбрать лечащего врача при условии его согласия, а также медицинскую организацию из числа оказывающих первичную медико-санитарную помощь и участвующих в реализации Территориальной программы обязательного медицинского страхования. Для этого необходимо написать соответствующее заявление на имя руководителя медицинской организации, в котором указываются причины замены лечащего врача. Будет ли удовлетворено заявление, зависит от норм индивидуальной нагрузки выбранного врача и территориального принципа прикрепления населения к медицинской организации. Согласие врача при прикреплении для медицинского обслуживания ОБЯЗАТЕЛЬНО.
Первичная медико-санитарная помощь врачами-терапевтами участковыми и врачами-педиатрами участковыми осуществляется по участковому принципу. Участок формируется исходя из нагрузки на одного специалиста, утвержденной Минздравсоцразвития России. Если количество проживающих на обслуживаемом участке соответствует нормативу, врач вправе отказать в прикреплении к своему участку. Кроме того, немаловажную роль играет транспортная доступность, чтобы врач мог в короткие сроки оказать медицинскую помощь пациенту на дому. Обслуживаемый специалистом участок должен быть расположен компактно.
Руководитель медицинской организации может предложить возможные варианты решения конкретной проблемы.
2897
19 июля 2013 г.
19.07.2013 г.
Здравствуйте!ЯЯ воспитываю одна сына полутора лет.Меня кладут в стационар.Вопрос:куда на это время я могу определить ребёнка?
Уважаемая посетительница сайта!
Если на время лечения Вам не с кем оставить ребенка, Вы можете обратиться с заявлением к участковому врачу-педиатру по поводу его временного устройства в Дом ребенка. Врач-педиатр поможет оформить необходимые документы.
2898
19 июля 2013 г.
19.07.2013 г.
Здравствуйте!у меня такой вопрос:Болею сахарным диабетом(1-й тип).Хочу получить водительские права(категория В).При лечении стационарно(КОГБУЗ "Кировский областной эндокринологический диспансер", г. Киров , ул. Семашко 2а)специально поинтересовался у лечащего эндокринолога,окулиста и невролога,все сказали,что Права получать можно!!! Прихожу к своему эндокринологу в К-Чепецкой ЦРБ и тут категорически не разрешают(даже не посмотрев в мою карточку,не видя анализов и т.п.!!!)Помогите,пожалуйста!как мне поступить? слышал,что есть какой-то перечень заболеваний(статья)при котором запрещено получение прав.Входит ли туда диабет 1-го типа? Заранее спасибо!!!
Сергей
Уважаемый Сергей!
Медицинские противопоказания для получения водительских прав определены в Приказе Министерства здравоохранения и социального развития № 302н от 12.04.2011 года «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда». Согласно приказу, болезни эндокринной системы прогрессирующего течения со стойкими выраженными нарушениями функций других органов и систем являются медицинским противопоказанием для получения водительских прав категории «А», «В», «В1» и «BE». Допуск к вождению решается индивидуально при условии ежегодного переосвидетельствования после обследования и лечения у эндокринолога. Поэтому по данному вопросу Вам необходимо обратиться в поликлинику КОГБУЗ "Кирово-Чепецкой ЦРБ" на врачебную комиссию в 317 кабинет с 9.00 до 12.00 или с 14.00 до 16.00.
2899
19 июля 2013 г.
19.07.2013 г.
Скажите пожалуйста, отменяет ли приказ МЗРФ № 1175 от 20.12.12 приказ МЗ РФ № 110 от 12.02.07 г или они действуют одновременно ?
Соколов А.Н.
Уважаемый Соколов А.Н.!
Приказ Минздравсоцразвития РФ "О порядке назначения и выписывания лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания" № 110 от 12.02.2007 продолжает действовать, однако многие его приложения утратили силу, согласно Приказам Минздрава России от 01.08.2012 N 54н и от 26.02.2013 N 94н. С текстом приказа в текущей редации Вы можете ознакомиться в интернете: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=141320
2900
19 июля 2013 г.
19.07.2013 г.
Здравствуйте!Полгода не могу записаться на приём к парадантологу в Кировской горполиклинике на ул.К.Либкнехта,92. В электронной регистратуре в начале года все часы приёма показывались как занятые.Затем велось совершенствование медсайта,в результате которого в частности расписание работы этих специалистов стало непонятным,а именно не открывается свободное время для приёма пациентов.Не открывается и страница для постановки в очередь.
Кудрич Валерий Николаевич
Отвечает главный врач Кировской клинической стоматологической поликлиники Халявина И.Н.
- поля, обязательные для заполнения
Задать вопрос
Вопрос
ФИО задавшего вопрос
Адрес проживания
Заполните одно из двух полей обратной связи:
Адрес электронной почты
Телефон
Введите код с картинки
Акция по профилактике сердечно-сосудистых заболеваний
Акция по профилактике онкологических заболеваний
Профилактика заболеваний у мужчин разного возраста
Срочно требуются
Врач-хирург
КОГБУЗ "Свечинская центральная районная больница"
Зарплата высокая
Жильё предоставляется, полный соц.пакет, выплата по программе «Земский доктор» в размере 1 млн. рублей
(83358)21454
Врач-радиотерапевт
КОГБУЗ "Кировский областной клинический онкологический диспансер"
Зарплата высокая
Жильё съемная квартира, Соц.пакет, возможность переобучения за счет средств учреждения
(8332)62-64-65
Врач-терапевт
КОГБУЗ "Даровская центральная районная больница"
Зарплата при собеседовании
Соц.пакет
(83336) 2-12-91
Врач-педиатр участковый
КОГБУЗ "Уржумская центральная районная больница"
Зарплата при собеседовании
Жильё предоставляется, Соц.пакет, единовременная денежная выплата врачам по программе "Земский доктор" в размере 1 млн. руб.
(83363) 2-16-43, факс (83363) 2-16-32
Заведующий фельдшерско-акушерским пунктом
КОГБУЗ "Слободская центральная районная больница имени академика А.Н. Бакулева"
Зарплата при собеседовании
Соц.пакет
(83362) 9-46-01, 9-46-06
Фельдшер - заведующий ФАП
КОГБУЗ "Кирово-Чепецкая центральная районная больница"
Зарплата при собеседовании
Соц.пакет. Работа в сельской местности
(83346) 46404, факс (83361) 4-64-04
Медсестра
КОГБУЗ "Кировская городская больница № 2"
Зарплата при собеседовании
Соц.пакет
(8332) 410060 (доб.218)