За 2020 год в министерство здравоохранения Кировской области поступило 3 138 письменных обращений.

Из вышестоящих органов и иных организаций для дальнейшего рассмотрения поступило 1 312 письменных обращения, что составило 41,8% от общего количества письменных обращений, в том числе:

• Администрация Президента Российской Федерации – 179
• Правительство Российской Федерации – 27
• Министерство здравоохранения Российской Федерации – 422
• Росздравнадзор – 119
• Роспотребнадзор – 52
• ФОМС, страховые компании – 46
• Следственный комитет, полиция, прокуратура, суды – 93
• Законодательные собрания, депутаты всех уровней – 26
• Органы государственной власти Кировской области – 255
• Органы местного самоуправления – 17
• Уполномоченные по правам – 20
• Средства массовой информации, общественные организации – 13
• Подведомственные учреждения – 4
• Частные медицинские организации – 10
• Прочие – 29

50 письменных обращений перенаправлены для рассмотрения в другие органы или организации согласно их компетенции для дальнейшего рассмотрения.

Наибольшее число обращений поступило по вопросам амбулаторно-поликлинической помощи (56,19%), на втором месте - вопросы, не связанные с профилем медицинской помощи (меры социальной поддержки, вопросы, связанные с заработной платой и т.п.) (35,78%), на третьем месте – вопросы по стационарной помощи (5,87%), наименьшее число обращений поступило по работе скорой медицинской помощи (2,11%), санаторно-курортной помощи (0,05%).

На плановой основе велась организация личного приема граждан министром здравоохранения Кировской области, на личном приеме в 2020 году принято 7 человек.

По всем письменным обращениям специалистами министерства здравоохранения Кировской области даны ответы по существу поставленных вопросов