Обобщенная информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в министерство здравоохранения Кировской области и принятых мерах за 2024 год

За 2024 год в министерство здравоохранения Кировской области поступило 2 339 письменных обращения.

Из вышестоящих органов и иных организаций для дальнейшего рассмотрения поступило 967 письменных обращения, что составило 41,3% от общего количества письменных обращений, в том числе:

• Администрация Президента Российской Федерации – 48
• Правительство Российской Федерации – 29
• Министерство здравоохранения Российской Федерации – 220
• Росздравнадзор – 115
• Роспотребнадзор – 24
• ФОМС, страховые компании – 43
• Следственный комитет, полиция, прокуратура, суды – 113
• Законодательные собрания, депутаты всех уровней – 13
• Органы государственной власти Кировской области – 137
• Органы местного самоуправления – 33
• Уполномоченные по правам – 22
• Средства массовой информации, общественные организации – 2
• Подведомственные медицинские организации – 51
• Частные медицинские организации, ИП – 66
• Прочие – 51

109 письменных обращения перенаправлены для рассмотрения в другие органы или организации согласно их компетенции для дальнейшего рассмотрения.

Наибольшее число обращений поступило по вопросам амбулаторно-поликлинической помощи (80,6%), на втором месте - вопросы, не связанные с профилем медицинской помощи (меры социальной поддержки, вопросы, связанные с заработной платой, ремонты, санитарное и материально-техническое состояние помещений и т.п.) (15,5%), на третьем месте – вопросы по стационарной помощи (3,4 %), наименьшее число обращений поступило по работе скорой медицинской помощи (0,5%).

По всем письменным обращениям специалистами министерства здравоохранения Кировской области даны ответы по существу поставленных вопросов