За 2019 год в министерство здравоохранения Кировской области поступило 1671 письменное обращение.
Из вышестоящих органов и иных организаций для дальнейшего рассмотрения поступило 634 письменных обращения, что составило 37,9% от общего количества письменных обращений, в том числе:
67 письменных обращений перенаправлены для рассмотрения в другие органы или организации согласно их компетенции для дальнейшего рассмотрения.
Наибольшее число обращений поступило по вопросам амбулаторно-поликлинической помощи (75,3%), на втором месте - вопросы по стационарной помощи (9,74%), наименьшее число обращений поступило по работе скорой медицинской помощи (0,44%), санаторно-курортной помощи (0,1%), паллиативной помощи (0,22%), вопросам, не связанным с профилем медицинской помощи (14,2%).
На плановой основе велась организация личного приема граждан министром здравоохранения Кировской области, на личном приеме в 2019 году принято 29 человек.
По всем письменным обращениям специалистами министерства здравоохранения Кировской области даны ответы по существу поставленных вопросов