Протокол заседания >>>
1 Басманов Юрий Вениаминович исполнительный директор НКО БФ «Статус детства»
2 Будина Галина Андреевна пенсионер
3 Даровских Вера Александровна председатель Кировской городской общественной организации «Совет родителей и опекунов лиц с ментальными нарушениями г.Кирова»
4 Иванова Валентина Павловна член Общественной палаты Кировской области, председатель КОО ООБФ «Российский детский фонд»
5 Конева Наталья Сергеевна председатель правления КРОО «Вятский центр сотрудничества и развития»
6 Мерзлых Виктор Николаевич атаман Станичного Казачьего общества «Станица «Святская»»
7 Немчанинов Даниил Григорьевич заместитель председателя КОО ООО «Российский красный крест»
8 Соболева Александра Сергеевна председатель Кировской региональной общественной организации помощи больным муковисцидозом « Воздушный шар»
9 Чеснокова Елена Витальевна председатель РОО «Ассоциация защиты прав многодетных семей Кировской области»
Адрес учреждения: г. Киров, ул. Менделеева, д. 16
№ п/п | Рекомендуемые мероприятия/действия | Основание реализации (результат независимой оценки качества) |
В сфере открытости и доступности информации о медицинской организации | ||
1. | Разместить на сайте учреждения информацию о документах, регламентирующих деятельность учреждения | На сайте учреждения отсутствует информация о документах, регламентирующих деятельность учреждения |
2. | Разместить данные ежегодных отчётов о деятельности, информационно-аналитические справки | На сайте учреждения отсутствует информация о ежегодных отчётах и информационно- аналитические справки |
3. | Дополнить сведения о специалистах, работающих в амбулаторном и стационарном звеньях, данными об их квалификации, степенях | На сайте учреждения отсутствует информация о квалификации и степенях специалистов |
4. | Разместить образец договора по оказанию платных услуг на сайте учреждения | На сайте учреждения отсутствует образец договора на оказание платных услуг |
В сфере комфортности условий и доступности получения услуг | ||
5. | Увеличить количество урн на этаже до 2 шт. | Недостаточное количество урн на этаже поликлиники (по 1 шт) |
В отношении времени ожидания в очереди при получении медицинской услуги | ||
6. | Увеличить количество работающих регистраторов в регистратуре в утренние часы | Пациенты вынуждены ждать очереди к регистратору до 40 минут. |
В отношении повышения удовлетворенности качеством обслуживания в медицинской организации | ||
7. | Усовершенствовать систему сбора отзывов и предложений пациентов и посетителей учреждения с целью улучшения практики организации процесса оказания услуг | ![]() |
Адрес учреждения: г.Киров, ул. Ленина, 207
№ п/п | Рекомендуемые мероприятия/действия | Основание реализации (результат независимой оценки качества) |
В сфере открытости и доступности информации о медицинской организации | ||
1. | Дополнить информацию об учреждении на сайте следующими сведениями:
| Отсутствие данной информации на сайте учреждения |
В сфере комфортности условий и доступности получения услуг | ||
2. | Принять меры относительно оборудования учреждения специальным оборудованием для маломобильных групп населения (поручни, пандусы для входа). | Помещения снаружи учреждения не оборудованы приспособлениями для маломобильных групп населения. |
В отношении повышения удовлетворенности качеством обслуживания в медицинской организации | ||
3. | Рассмотреть возможность размещения пациентов детских отделений в маломестные палаты | Жалобы пациентов на плотность заселения палат при госпитализации |
Адрес учреждения: г.Киров, ул.Воровского, 42
№ п/п | Рекомендуемые мероприятия/действия | Основание реализации (результат независимой оценки качества) |
В сфере комфортности условий и доступности получения услуг | ||
1. | Принять меры относительно оборудования учреждения специальным оборудованием для маломобильных групп населения (поручни, пандусы внутри помещения, лифты), сделать туалетную кабинку для инвалидов. | Помещения внутри учреждения не оборудованы приспособлениями для маломобильных групп населения. |
2. | Перенести раздевалку из подвального помещения, куда нет доступа маломобильным гражданам | Невозможность воспользоваться услугами раздевалки маломобильными гражданами, очень крутые лестницы, отсутствие пандуса, узкий проход |
В отношении времени ожидания в очереди при получении медицинской услуги | ||
3. | Взять на контроль сроки исполнения некоторых видов анализов в лаборатории больницы | Несоблюдение сроков исполнения анализов для некоторых заболеваний |
Адрес учреждения: г.Киров, ул. Менделеева, д. 17
№ п/п | Рекомендуемые мероприятия/действия | Основание реализации (результат независимой оценки качества) |
В сфере открытости и доступности информации о медицинской организации | ||
1. | Сделать маршрутизацию по принципу «бережливых поликлиник» | Недостаточное количество информации при входе в поликлинику |
В сфере комфортности условий и доступности получения услуг | ||
2. | В связи с невозможностью изменить планировку из-за несущих стен, найти возможность поменять местами сантехнику в общем туалете на 1 этаже | Ограниченный в движениях пациент не в состоянии посетить данное место в настоящий момент из-за неудобства расположения сантехники. |